Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment avandium.com (le «Site» ou «nous») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme «Informations personnelles». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil
  • Exemples d'informations personnelles collectées: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
  • Objectif de la collecte: charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
  • Source de collecte: collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de fichiers journeaux, ou de pixels
  • Divulgation à des fins commerciales: partagée avec nos développeurs de site.
Informations sur la commande
  • Exemples d'informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et autres modes de paiement), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte: vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour un risque potentiel ou une fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de collecte: collectée auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: partagée avec nos processeurs de paiement ainsi qu'avec nos fournisseurs de logistique et d'expédition.
Informations de service à la clientèle
  • Exemples d'informations personnelles collectées: Toutes les communications verbales ou écrites échangées avec notre équipe de service à la clientèle.
  • Objectif de la collecte: fournir le service à la clientèle.
  • Source de collecte: collectée auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: nous ne partageons aucune de ces informations avec des tiers.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par example:
  • Nous partageons vos renseignements personnels avec Poste Canada pour vous expédier vos commandes.
  • Nous partageons vos informations personnelles avec nos opérations d'entrepôt pour identifier correctement vos colis.
  • Nous partageons vos informations personnelles avec les développeurs du site pour améliorer l'expérience de navigation.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Marketing ciblé

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici:  https://policies.google.com/privacy?hl=en. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la Network Advertising Initiative («NAI») page éducative à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en:Vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse: http://optout.aboutads.info/ .

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment: proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte, souvent cryptés, sauvegardés sur votre ordinateur dans les répertoires du navigateur. Ils sont utilisés pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement sur le site Web et à exécuter certaines fonctions. Les cookies sont créés lorsque le navigateur de l'utilisateur charge un site Web particulier. Le site Web envoie des informations au navigateur qui crée ensuite un fichier texte. Chaque fois que l'utilisateur retourne sur le même site Web, le navigateur récupère et envoie ce fichier au serveur du site Web. Les cookies permettent de reconnaître automatiquement l'utilisateur à chaque fois qu'il visite le site Web afin que nous puissions personnaliser l'expérience de l'utilisateur et lui fournir un meilleur service. Notre site utilise également des cookies à des fins de prévention de la fraude et à d'autres fins. 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu «Outils» ou «Préférences» de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies utilisés par notre site:


Nom du CookieFonctionDurée
Cookies de sessionUtilisés par le serveur pour sauvegarder des informations sur les activités de la page de l'utilisateur. L'identifiant anonyme de la session en cours est crypté dans les cookies de session et ils ne contiennent aucune information personnelle sous forme non cryptée.Supprimé lorsqu'un utilisateur ferme le navigateur Web.
Cookies d'authentificationContiennent l'identifiant fortement crypté du visiteur du site Web authentifié (compte boutique).La date d'expiration du cookie d'authentification dépend du fait qu'un utilisateur a sélectionné l'option "Se souvenir de moi" lors de la connexion à la boutique en ligne.
S'il n'est pas sélectionné, le cookie d'authentification sera supprimé à la fermeture du navigateur Web.
Si "Se souvenir de moi" est sélectionné, la date d'expiration du cookie d'authentification sera définie sur 30 jours.
Cookies anti-falsificationUtilisés pour empêcher les attaques CSRF. Il garantit que l'utilisateur est celui qui a initialement demandé le formulaire de page. Il empêche quiconque de forger un lien et de le faire activer par un utilisateur authentifié.Supprimés lorsqu'un utilisateur ferme le navigateur Web.
Cookies de langueSauvegarde l'identifiant de la langue sélectionnée par l'utilisateur dans la boutique en ligne. Lorsque l'utilisateur visite à nouveau la boutique en ligne, celle-ci s'ouvre dans la langue sélectionnée précédemment.N'expire jamais.
Cookies de panierContiennent l'identifiant anonyme crypté du panier du visiteur du magasin et ne contiennent aucune information personnelle sous forme non cryptée. Le cookie du panier est utilisé uniquement pour les visiteurs anonymes de la boutique en ligne (ceux qui ne sont pas connectés à la boutique en ligne). Lorsque le client se connecte à la boutique en ligne, son compte sera connecté au panier stocké dans la base de données Sana. Le panier du client est stocké dans la base de données sans expiration.3 jours
Cookies d'invitésSauvegarde les informations de facturation d'un acheteur qui passe une commande sans inscription.3 jours
Cookies des derniers produits consultésUtilisé pour sauvegarder des informations sur les derniers produits consultés qui sont affichés au bas des pages de produits et de listes de produits.Supprimé lorsqu'un utilisateur ferme le navigateur Web.
Cookies tiersLes cookies tiers sont hors de notre contrôle (hébergés sur le domaine de leur propriétaire respectif). Ainsi, nous ne pouvons êtres responsables ni de leur comportement ni de leur utilisation.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension constante de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux «Ne pas suivre», nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et d'utilisation lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

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