RETOURS ET RÉCLAMATIONS


RETOURS DE PRODUITS

  • Les retours de produits ne sont pas acceptés sans autorisation préalable. 
  • Aucun retour ne sera accepté après 7 jours de la réception. 
  • Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et exempts de toute étiquette de prix. 
  • Les frais de transport pour tous les articles retournés sont à la charge du client. 
  • Tous les retours sont soumis à des frais de restockage de 10%.

RÉCLAMATIONS

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos envois; Toutefois, en cas de pénurie ou de dommage, le client doit déposer une réclamation dans les 5 jours suivant la réception.