Termes et conditions


Modalités de paiement

Tous les nouveaux clients doivent payer par carte de crédit. Des conditions de crédit de 30 jours peuvent être accordés suite à une évaluation de crédit.

Minimum Commandes

Notre minimum de commande est de 200 $ + expédition et manutention.
 

Politique de fret prépayé

  • Québec (région de Montréal): 500 $
  • Québec (autres): 750 $
  • Ontario: 1000 $
  • Provinces de l’Est: 1,500 $ pour les grandes régions métropolitaines. Sinon, le fret est évalué par destination.
  • Provinces de l'Ouest: 2000 $ pour les grandes régions métropolitaines. Sinon, le fret est évalué par destination.
  • Terre-Neuve: fret à évaluer par destination

Délaies de livraison

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai d'une semaine. Des exceptions peuvent s'appliquer en période de pointe. Toutes les commandes sont expédiées par nos propres transporteurs privilégiés, sauf demande contraire.

Retours de produits

Les retours de produits ne sont pas acceptés sans autorisation préalable. Aucun retour ne sera accepté après 10 jours de la réception. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et exempts de toute étiquette de prix. Les frais de transport pour tous les articles retournés sont à la charge du client. Tous les retours sont soumis à des frais de restockage de 10%.

Réclamations

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos envois; Toutefois, en cas de pénurie ou de dommage, le client doit déposer une réclamation dans les 5 jours suivant la réception.

Commandes en souffrance

Nous ne gardons aucune trace des commandes en souffrance


Chargement en cours
Chargement en cours