TERMES ET CONDITIONS

MODALITÉS DE PAIEMENT

• Tous les nouveaux clients doivent payer leurs commandes initiales par carte de crédit. 
• Des conditions de crédit de 30 jours peuvent être accordés suite à une évaluation de crédit.

MINIMUM COMMANDES

Notre minimum de commande est de 200 $ + expédition et manutention.

POLITIQUE DE FRET PRÉPAYÉ

• Québec (région de Montréal): 500 $
• Québec (autres): 750 $
• Ontario: 1000 $
• Provinces de l’Est: 1,500 $ pour les grandes régions métropolitaines. Sinon, le fret est évalué par destination.
• Provinces de l'Ouest: 2000 $ pour les grandes régions métropolitaines. Sinon, le fret est évalué par destination.
• Terre-Neuve: fret à évaluer par destination

DÉLAIES DE LIVRAISON

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai d'une semaine. 
• Des exceptions peuvent s'appliquer en période de pointe. 
• Toutes les commandes sont expédiées par nos propres transporteurs privilégiés, sauf demande contraire.

RETOURS DE PRODUITS

• Les retours de produits ne sont pas acceptés sans autorisation préalable. 
• Aucun retour ne sera accepté après 7 jours de la réception. 
• Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et exempts de toute étiquette de prix. 
• Les frais de transport pour tous les articles retournés sont à la charge du client. 
• Tous les retours sont soumis à des frais de restockage de 10%.

RÉCLAMATIONS

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos envois; Toutefois, en cas de pénurie ou de dommage, le client doit déposer une réclamation dans les 5 jours suivant la réception.

COMMANDES EN SOUFFRANCE

Nous ne gardons aucune trace des commandes en souffrance